شروط الخدمة لـ ProNowSkill

التاريخ: 29-01-2026

1. مقدمة

مرحبًا بكم في ProNowSkill. هذه الشروط توضح القواعد والسياسات لاستخدام خدماتنا المتخصصة في التدريب المهني المتقدم.

2. نطاق الخدمة

مواردم خدمات تدريبية متقدمة تهدف إلى تطوير المهارات المهنية. تشمل خدماتنا الدورات التدريبية عبر الإنترنت، البرامج التعليمية، وورش العمل المتخصصة.

3. شروط التسجيل والاستخدام

يتعين على المستخدمين التسجيل باستخدام معلومات دقيقة وحديثة. باستخدام خدمات ProNowSkill، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

4. سياسة الاسترجاع

ننصح المستخدمين بمراجعة تفاصيل التدريب قبل التسجيل. فيما يلي سياسات الاسترجاع حسب نوع الخدمة المقدمة:

أ. الخدمات التدريبية

- يمكن للمشترك طلب إعادة جدولة الخدمة مرة واحدة قبل بدء التدريب، وذلك عبر تعبئة نموذج الاتصال.

- لا يسمح باسترداد المبلغ بعد بدء التدريب، نظرًا لطبيعة المحتوى وكمية الموارد المخصصة لكل متدرب.

ب. البرامج المعلوماتية (المنتجات الرقمية)

- في حال وجود عيب فني أو مشكلة تقنية بالمنتج الرقمي، يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، مع تقديم دليل على المشكلة من خلال نموذج الاتصال.

- لا تقبل استرجاعات أو تحويلات أخرى بعد فترة 7 أيام، حرصًا على حقوق جميع الأطراف.

ج. المنتجات المادية

- في حال وجود تلف أو خلل في المنتج المادي عند الاستلام، يمكن طلب استرداد أو استبدال عبر تعبئة نموذج الاتصال خلال 5 أيام من الاستلام.

- يجب إعادة المنتج في حال طلب الاسترداد، وفي حالة استيفاء الشروط سيتم تحويل المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا.

5. طرق استرداد المبالغ

يتم استرداد الأموال إلى نفس وسيلة الدفع التي استخدمها العميل عند الشراء، ما لم يتفق الطرفان على طريقة أخرى من خلال التواصل المباشر عبر نموذج الاتصال.

6. المسؤوليات

نلتزم بتقديم أفضل مستويات الخدمة والتدريب، ومع ذلك، لا نتحمل أي مسؤولية عن نتائج استخدام المتدربين للمعلومات أو المهارات المكتسبة خلال الدورات.

7. الخصوصية والبيانات

نحترم خصوصيتك ونتعامل مع معلوماتك الشخصية بسرية تامة حسب سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

8. الاتصال والدعم

لعرض الشكاوى أو طلب الدعم، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال.

العنوان: مشرف، دبي، دبي (مردف)، الإمارات العربية المتحدة.

الهاتف: 971579301599+

معرف العمل: TL-6014316

9. التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، وسيُعتبر استمرار استخدام الخدمة بعد التعديل قبولاً للشروط الجديدة.

10. القوانين والاختصاص القضائي

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع يتم حله من خلال المحاكم المختصة.